FAQs zur Bestellung

Ich möchte bei Ihnen Weine in die Schweiz bestellen. Da ich beim Schweizer Zoll die Schweizer Mehrwertsteuer bezahlen muss, müssten Sie mir eigentlich die Deutsche Umsatzsteuer von 19% erlassen. Davon sehe ich in Ihrem Bestellprozess aber nichts. Übersehe ich da etwas?
Nein, Sie übersehen nichts. Einerseits, da der gesamte Bestellprozess keine deutsche Umsatzsteuer ausweist und andererseits "finanziert" der bei Ihnen entfallende Umsatzsteueranteil die hohen Transportkosten in die Schweiz, die sonst sehr viel höher anzusetzen wären. Nichtsdestoweniger ist ein Bezug aus Deutschland und der Verzollung sowie Entrichtung der Mehrwertsteuer immer noch günstiger als der Kauf in der Schweiz selbst, sofern überhaupt möglich.
Bei alkoholfreim Wein (Tarik 2202.9090) fällt folgender Zoll an 2 Franken bis 100 kg. Sowie Mehrwersteuer von 2,5 % des Warenwertes inkl. Frachtkosten.

Immer wieder wird das Bedauern ausgedrückt, dass die Versandkartons nicht zurückgenommen werden.

Ja, schade um die schönen Versandkartons, versicherungstechnisch dürfen wir nur neue Kartons benutzen. Dabei geht es für uns weniger um etwaigen Bruch der Flaschen, vielmehr um die Folgeschäden wie etwa Stillstand der Sortierbänder im UPS Hub oder Beschädigung anderer Pakete. Das Risiko können wir einfach nicht tragen, somit müssen wir viel Geld dafür aufbringen die noch eigentlich schönen Versandkartons dem Dualen - System zur Wiederverwertung zu zuführen.

Wir versenden mit United Parcel Service (UPS) und benutzen nur eigens UPS zertifizierte, dass heißt speziell für UPS nach UPS Kriterien geprüfte Versandkartons. Diese bieten einen höheren Standart als DHL geprüfte Kartons und auch einen besseren Schutz vor Bruch. Dabei ist es uns auch wichtig, dass der Karton zu 100 % recyclefähig ist und bereits aus einem Hohen Anteil an recycleten Papier hergestellt wurde und dies in Deutschland. Damit leisten wir einen kleinen Beitrag zur heimischen Wirtschaft.

Nein. Eine Mindestbestellmenge gibt es bei Winzers.de nicht.

Alle Weine und Sekte können Sie als Einzelflaschen beziehen - und sich so Ihr persönliches Probierpaket zusammen stellen. Wir empfehlen die Versandkartons von den Kapazitäten her auszunutzen, um etwaig anfallende Versandkosten (pro Flasche) zu minimieren. Versandkartons haben wir für 3, 6, 12 und 15 sowie 18 Flaschen.

Nein. Einen Mindestbestellwert gibt es bei winzers.de nicht. Bei Bestellungen von Wein oder Sekt, bzw. alkoholfreiem Wein oder Sekt fallen eventuell Versandkosten an. Wir liefern allerdings auch frachtfrei. Accessoires immer bei Wein, Sekt, Brände und Liköre hilft ein Blick auf unsere Seite der Versandkosten.

Nein, grundsätzlich nicht.
Zwar werden Sie selbstverständlich im Bestellprozess nach Ihrem Namen und Ihrer Anschrift gefragt, es gibt jedoch keinen Zwang sich zuvor zu registrieren oder anzumelden.

Winzers bietet die Möglichkeit bei Ihrer Bestellung, dass Sie ein "Konto" eröffnen. Dadurch haben Sie Einblick in Ihre getätigten Bestellungen. Zugriff erhalten Sie über »Mein Konto«. Hier sehen Sie Ihre Bestellhistorie sowie könenn Ihre hinterlegte Anschrift aktualisieren bzw. ein neues Kennwort festlegen.

Bei einer erneuten Bestellung erreichen Sie über den Button »Kunden-Login« auf dem Weg zur "Kasse", dass Ihre hinterlegte Anschriftsdaten voreingestellt sind.

Selbstverständlich!
Bei winzers.de dürfen Sie immer jeden Wein und jeden Sekt, ob alkoholfrei oder nicht frei sortieren wie es Ihnen gefällt oder was Sie interessiert.
Weder gibt es bei winzers.de eine Mindesabnahme, noch einen Mindesbestellwert, jeden Wein, jeden Sekt, Brand, Likör, alkoholfreien Wein, alkoholfreien Sekt können Sie als Einzelflasche bestellen.

Wir versenden mit UPS - United Parcel Service - dies ist ein kostengünstiger, schneller und vor allem funktionierender Versandpartner.
Zustellung in der Regel am nächsten Werktag, garantiert binnen zweier Tage. Da Wir auf dem Land in Oberbayern sitzen, sind manche Gegenden wie z.B. nördliches Niedersachsen, ländliche Bereiche von Schleswig-Holstein, nördliches Bandenburg, Meckemburg-Vorpommern meistens nicht innerhalb eines Tages erreichbar.
3 Zustellversuche. Werden Sie beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen, so kommt der Fahrer noch zwei weitere Male zu Ihnen. Schon beim ersten vergeblichen Versuch, wird er eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, dass Sie sich ggf. mit UPS abstimmen können.
Sendungsverfolgung, zeitnah aktualisiert, gibt Ihnen Auskunft über den Status Ihrer Sendung. Die Kontrollnummer zu Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns mit Übermittung des Lieferscheins. An Hand derer Sie den Status auf der Website von UPS erfahren können, d.h. wo befindet sich das Paket, was passiert mit der Sendung und wann wird sie voraussichtlich zugestellt.

Es bedarf kein Kennwort um auf winzers.de zu bestellen. Lediglich haben Sie die Optgion bei der Bestellung ein Kundenkonto anzulegen, welches Sie durch ein selbst zu wählendes Kennwort schützen.
Das Kundenkonto hat den Vorteil, dass Sie Ihre Bestellhistorie einsehen können und bei weiteren Bestellungen Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen (bis aus etwaige Kreditkartendaten, die speichern wir nicht). Haben Sie ein Kundenkonto angelegt und Ihr Kennwort vergessen, können Sie sich ein neues Kennwort mailen lassen und es anschließend wieder belibig ändern.

Für Fragen scheuen Sie nicht, uns zu kontaktieren oder rufen Sie an.